Часта задаюць пытанні
Адказы на агульныя пытанні пра прыватнасць, фарматы, якія падтрымліваюцца, і пра тое, як працуе CleanFile.
faqPage.categoryPrivacy
Што выдаляе CleanFile?
CleanFile выдаляе важныя для прыватнасці метаданыя, такія як каардынаты GPS, звесткі аб камеры і праграмным забеспячэнні, імёны аўтараў, пазнакі часу, палі гісторыі версій і архіўныя каментарыі, калі гэтыя палі прысутнічаюць у файле, які падтрымліваецца.
Ці загружаюцца мае файлы?
Інструмент прызначаны для лакальнай апрацоўкі ў браўзеры. Вашы файлы не адпраўляюцца на сервер прыкладанняў у рамках працоўнага працэсу ачысткі.
faqPage.items.q15
faqPage.items.a15
faqPage.items.q9
faqPage.items.a9
faqPage.categoryFormats
Якія тыпы файлаў падтрымліваюцца?
CleanFile падтрымлівае распаўсюджаныя фарматы малюнкаў, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, MP3, MP4, MOV і ZIP. Падтрымка дадатковых фарматаў дадаецца ў залежнасці ад попыту і надзейнасці аналізатара.
Ці магу я ачысціць некалькі файлаў адначасова?
так. Вы можаце дадаць некалькі файлаў, выдаліць асобныя элементы са спісу, ачысціць тыя, якія ўтрымліваюць метададзеныя, і загрузіць вычышчаныя вынікі ў выглядзе архіва ZIP.
faqPage.items.q11
faqPage.items.a11
faqPage.items.q12
faqPage.items.a12
faqPage.categoryTechnical
Ці зменіць ачыстка бачнае змесціва?
Мэта складаецца ў тым, каб захаваць бачны кантэнт пры выдаленні метададзеных. Некаторыя фарматы могуць быць перакадзіраваны падчас ачысткі, але змесціва, якое вы бачыце, павінна заставацца нязменным для звычайнага выкарыстання.
faqPage.items.q10
faqPage.items.a10
faqPage.items.q14
faqPage.items.a14
faqPage.items.q13
faqPage.items.a13
faqPage.categoryTroubleshooting
Чаму файл паказвае «Схаваныя метададзеныя не знойдзены»?
Гэта азначае, што CleanFile не выявіў палёў метададзеных, якія маюць дачыненне да прыватнасці, у бягучым файле, або фармат не паказвае метаданыя, якія можна здымць, такім чынам, як гэта падтрымлівае інструмент сёння.
Ці з'яўляецца гэта заменай для антывірусных або DLP інструментаў?
Не. CleanFile прызначаны спецыяльна для выдалення метададзеных. Ён не скануе на наяўнасць шкоднасных праграм, не класіфікуе канфідэнцыяльны кантэнт і не замяняе кантроль бяспекі прадпрыемства.
Што я павінен адправіць, паведамляючы пра памылку?
Укажыце тып файла, прыладу або праграму, якая яго стварыла, якія палі метададзеных вы чакалі выдаліць і што насамрэч адбылося. Гэта робіць выпраўленні аналізатара значна хутчэйшымі.
Усё яшчэ патрэбна дапамога?
Калі ваша пытанне тут не разгледжана, звяжыцеся з намі, і мы дапаможам разгледзець тып файла або праблему.
Кантакт