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Fragen, Fehlermeldungen, Parser-Sonderfälle und Funktionswünsche sind jederzeit willkommen. Klare technische Details helfen uns, schneller zu antworten.

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Was uns hilft, schneller zu antworten

Geben Sie das Dateiformat an (z. B. JPEG, PDF, DOCX), wie die Datei erstellt wurde (Gerät oder Anwendung), welche Metadaten vorhanden waren und welches Ergebnis Sie nach der Bereinigung erwartet haben. Screenshots des Metadaten-Panels sind bei Parser-Problemen besonders hilfreich.

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Wenn Sie auf unerwartetes Verhalten gestoßen sind, beschreiben Sie bitte: den Dateityp, die von Ihnen durchgeführten Schritte, was Sie erwartet haben und was tatsächlich passiert ist. Nennen Sie nach Möglichkeit auch Ihren Browsernamen und die Version.

Funktionswünsche

Wir priorisieren Formatunterstützung und Funktionen basierend auf dem Feedback unserer Nutzer. Wenn Sie einen bestimmten Dateityp unterstützt haben möchten oder eine Idee zur Verbesserung des Ablaufs haben, freuen wir uns darauf, davon zu erfahren.

Schnelle Antworten finden Sie möglicherweise bereits auf der FAQ-Seite