Usein kysytyt kysymykset
Vastaukset yleisiin kysymyksiin tietosuojasta, tuetuista muodoista ja CleanFilen toiminnasta.
faqPage.categoryPrivacy
Mitä CleanFile poistaa?
CleanFile poistaa yksityisyyteen liittyvät metatiedot, kuten GPS-koordinaatit, kameran ja ohjelmiston tiedot, tekijöiden nimet, aikaleimat, versiohistoriakentät ja arkiston kommentit, kun kyseiset kentät ovat tuetuissa tiedostotyypeissä.
Ladataanko tiedostoni?
Työkalu on suunniteltu paikallista, selaimen sisäistä käsittelyä varten. Tiedostojasi ei lähetetä sovelluspalvelimelle osana puhdistustyönkulkua.
faqPage.items.q15
faqPage.items.a15
faqPage.items.q9
faqPage.items.a9
faqPage.categoryFormats
Mitä tiedostotyyppejä tuetaan?
CleanFile tukee yleisiä kuvamuotoja, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, MP3, MP4, MOV ja ZIP. Lisämuotojen tuki on lisätty kysynnän ja jäsentimen luotettavuuden perusteella.
Voinko puhdistaa useita tiedostoja kerralla?
Kyllä. Voit lisätä useita tiedostoja, poistaa yksittäisiä kohteita luettelosta, puhdistaa ne, jotka sisältävät metatietoja, ja ladata puhdistetut tulokset ZIP-arkistona.
faqPage.items.q11
faqPage.items.a11
faqPage.items.q12
faqPage.items.a12
faqPage.categoryTechnical
Muuttaako puhdistus näkyvää sisältöä?
Tavoitteena on säilyttää näkyvä sisältö samalla kun metatiedot poistetaan. Jotkut muodot voidaan koodata uudelleen puhdistuksen aikana, mutta näkemäsi sisällön tulisi pysyä samana normaalikäytössä.
faqPage.items.q10
faqPage.items.a10
faqPage.items.q14
faqPage.items.a14
faqPage.items.q13
faqPage.items.a13
faqPage.categoryTroubleshooting
Miksi tiedostossa näkyy "Piilotettuja metatietoja ei löytynyt"?
Tämä tarkoittaa, että CleanFile ei havainnut tietosuojaan liittyviä metatietokenttiä nykyisessä tiedostossa tai muoto ei paljasta irrotettavaa metatietoa työkalun nykyisellä tavalla.
Korvaako tämä virustorjunta- tai DLP-työkalut?
Ei. CleanFile on tarkoitettu erityisesti metatietojen poistamiseen. Se ei etsi haittaohjelmia, luokittele arkaluonteista sisältöä tai korvaa yrityksen suojaustoimintoja.
Mitä minun tulee lähettää, kun ilmoitan virheestä?
Liitä mukaan tiedostotyyppi, sen luonut laite tai sovellus, mitkä metatietokentät aiot poistaa ja mitä todellisuudessa tapahtui. Tämä tekee jäsennyskorjauksista paljon nopeampia.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos kysymystäsi ei käsitellä tässä, ota meihin yhteyttä, niin autamme tarkistamaan tiedostotyypin tai ongelman.
Ota yhteyttä