Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban atas pertanyaan umum tentang privasi, format yang didukung, dan cara kerja CleanFile.
faqPage.categoryPrivacy
Apa yang dihapus CleanFile?
CleanFile menghapus metadata yang relevan dengan privasi seperti koordinat GPS, detail kamera dan perangkat lunak, nama penulis, stempel waktu, bidang riwayat revisi, dan komentar arsip ketika bidang tersebut ada dalam jenis file yang didukung.
Apakah file saya diunggah?
Alat ini dirancang untuk pemrosesan lokal dalam browser. File Anda tidak dikirim ke server aplikasi sebagai bagian dari alur kerja pembersihan.
faqPage.items.q15
faqPage.items.a15
faqPage.items.q9
faqPage.items.a9
faqPage.categoryFormats
Jenis file apa yang didukung?
CleanFile mendukung format gambar umum, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, MP3, MP4, MOV, dan ZIP. Dukungan untuk format tambahan ditambahkan berdasarkan permintaan dan keandalan parser.
Bisakah saya membersihkan banyak file sekaligus?
Ya. Anda dapat menambahkan banyak file, menghapus item satu per satu dari daftar, membersihkan item yang berisi metadata, dan mengunduh hasil yang dibersihkan sebagai arsip ZIP.
faqPage.items.q11
faqPage.items.a11
faqPage.items.q12
faqPage.items.a12
faqPage.categoryTechnical
Apakah pembersihan akan mengubah konten yang terlihat?
Tujuannya adalah untuk mempertahankan konten yang terlihat sambil menghapus metadata. Beberapa format mungkin dikodekan ulang selama pembersihan, namun konten yang Anda lihat akan tetap sama untuk penggunaan normal.
faqPage.items.q10
faqPage.items.a10
faqPage.items.q14
faqPage.items.a14
faqPage.items.q13
faqPage.items.a13
faqPage.categoryTroubleshooting
Mengapa file menampilkan 'Tidak ditemukan metadata tersembunyi'?
Artinya CleanFile tidak mendeteksi bidang metadata yang relevan dengan privasi di file saat ini, atau formatnya tidak mengekspos metadata yang dapat dilepas seperti yang didukung alat tersebut saat ini.
Apakah ini pengganti alat antivirus atau DLP?
Tidak. CleanFile khusus untuk penghapusan metadata. Itu tidak memindai malware, mengklasifikasikan konten sensitif, atau menggantikan kontrol keamanan perusahaan.
Apa yang harus saya kirimkan saat melaporkan bug?
Sertakan jenis file, perangkat atau aplikasi yang membuatnya, kolom metadata mana yang ingin Anda hapus, dan apa yang sebenarnya terjadi. Itu membuat perbaikan parser lebih cepat.
Masih butuh bantuan?
Jika pertanyaan Anda tidak tercakup di sini, hubungi kami dan kami akan membantu meninjau jenis atau masalah file.
Kontak