Perguntas frequentes
Respostas completas sobre remoção de metadados, privacidade, formatos suportados e como o CleanFile funciona.
Privacidade e Segurança
O que o CleanFile remove?
O CleanFile remove metadados relevantes à privacidade, como coordenadas GPS, detalhes de câmera e software, nomes de autores, timestamps, campos de histórico de revisões, informações da empresa, identificadores de software de edição e comentários de arquivos compactados, quando esses campos estão presentes em um tipo de arquivo suportado. Os metadados removidos dependem do formato do arquivo — por exemplo, fotos têm dados EXIF enquanto PDFs têm um Dicionário de Informações.
Meus arquivos são enviados para algum servidor?
Não. O CleanFile foi projetado para processamento local, no navegador. Seus arquivos são processados inteiramente usando JavaScript executado no seu navegador. Nenhum dado de arquivo é enviado para qualquer servidor em nenhum momento durante a análise, verificação ou limpeza. Os arquivos permanecem no seu dispositivo desde o momento em que você os seleciona até salvar a versão limpa.
Por que devo remover metadados antes de compartilhar arquivos?
Arquivos podem conter dados ocultos surpreendentemente sensíveis. Uma foto tirada com seu celular pode conter sua localização GPS exata, endereço residencial e modelo do dispositivo. Um documento Word pode revelar seu nome completo, empresa e histórico de edição. Um PDF pode expor o software e detalhes do autor. Remover esses metadados antes de compartilhar protege sua privacidade, segurança física e confidencialidade profissional.
O CleanFile é realmente gratuito?
Sim, o CleanFile é completamente gratuito, sem taxas ocultas ou planos premium. Como todo o processamento de arquivos acontece no seu navegador, não há custos de servidor associados à limpeza de arquivos. Mantemos o projeto por meio de apoio opcional e publicidade.
Tipos de Arquivo e Formatos
Quais tipos de arquivo o CleanFile suporta?
O CleanFile suporta uma ampla variedade de formatos: imagens (JPEG, PNG, WebP, GIF, TIFF, BMP, HEIC, AVIF, SVG), documentos PDF, documentos do Microsoft Office (DOCX, XLSX, PPTX), arquivos de áudio (MP3, WAV, FLAC, AAC, OGG, M4A), arquivos de vídeo (MP4, MOV) e arquivos ZIP. Adicionamos continuamente novos formatos com base na demanda dos usuários e na confiabilidade dos analisadores.
Posso limpar vários arquivos de uma vez?
Sim. Você pode adicionar vários arquivos à fila de processamento, revisar os metadados de cada um individualmente, limpar os que contêm metadados e baixar todos os resultados limpos como um único arquivo ZIP. Esse recurso de processamento em lote está disponível na ferramenta da página inicial.
Como o CleanFile lida com a qualidade da imagem durante a limpeza?
As imagens são re-renderizadas pela API Canvas do navegador. Imagens JPEG são salvas com 92% de qualidade, o que proporciona um bom equilíbrio entre tamanho do arquivo e fidelidade visual. Imagens PNG e WebP preservam seus canais alfa e transparência. A diferença de qualidade em comparação com o original é mínima e praticamente indetectável para casos de uso típicos de compartilhamento.
O CleanFile remove alterações controladas de documentos Word?
O CleanFile remove as propriedades principais de metadados de arquivos DOCX: nome do autor, empresa, último modificado por, contagem de revisões, tempo de edição e timestamps. O arquivo de comentários também é removido, se presente. Para alterações controladas embutidas no corpo do documento, recomendamos usar o recurso “Aceitar Todas as Alterações” do Word antes da limpeza.
Como Funciona
A limpeza vai alterar o conteúdo visível do meu arquivo?
O objetivo é preservar o conteúdo visível removendo apenas os metadados. Para documentos PDF e Office, apenas os campos de metadados são limpos — o layout, texto e formatação permanecem completamente inalterados. Para imagens, a API Canvas re-renderiza o conteúdo visual em alta qualidade (92% para JPEG). Qualquer diferença de qualidade é mínima e geralmente imperceptível a olho nu.
Posso usar o CleanFile offline?
Sim. O CleanFile é um Progressive Web App (PWA). Você pode instalá-lo pelo navegador clicando no prompt de instalação. Uma vez instalado, funciona completamente offline porque todo o processamento acontece localmente no seu navegador — nenhuma conexão com a internet é necessária para a limpeza de arquivos.
O CleanFile funciona em dispositivos móveis?
Sim. O CleanFile funciona em qualquer dispositivo com um navegador moderno, incluindo smartphones e tablets com iOS ou Android. Você também pode instalá-lo como PWA para uma experiência semelhante a um aplicativo nativo no seu dispositivo móvel.
Posso verificar se os metadados foram realmente removidos?
Sim. Após limpar um arquivo, você pode reabrir a versão limpa no CleanFile para verificar se todos os campos de metadados foram removidos. A ferramenta mostrará “Nenhum metadado oculto encontrado” se a limpeza foi bem-sucedida.
Solução de Problemas
Por que um arquivo mostra “Nenhum metadado oculto encontrado”?
Isso significa que o CleanFile não detectou campos de metadados relevantes à privacidade no arquivo atual. Isso pode acontecer se os metadados já foram removidos (por exemplo, por uma rede social), se o arquivo foi criado por um software que não embute metadados, ou se a variação específica do formato ainda não é suportada pelo nosso analisador.
O CleanFile substitui antivírus ou ferramentas de DLP?
Não. O CleanFile foi projetado especificamente para remoção de metadados. Ele não escaneia arquivos em busca de malware, não classifica conteúdo sensível e não substitui controles empresariais de prevenção contra perda de dados (DLP). Ele complementa suas ferramentas de segurança existentes adicionando uma etapa de higiene de metadados antes de compartilhar arquivos.
O que devo incluir ao relatar um bug?
Inclua o tipo de arquivo (ex.: JPEG, PDF, DOCX), o dispositivo ou aplicativo que criou o arquivo, quais campos de metadados você esperava ver ou remover, e o que realmente aconteceu. Capturas de tela do painel de metadados são úteis. Essas informações tornam as correções do analisador muito mais rápidas.
Ainda precisa de ajuda?
Se sua dúvida não foi respondida aqui, entre em contato e ajudaremos a analisar o tipo de arquivo ou o problema.
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