คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว รูปแบบที่รองรับ และวิธีการทำงานของ CleanFile
faqPage.categoryPrivacy
CleanFile ลบอะไรบ้าง?
CleanFile ลบข้อมูลเมตาที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เช่น พิกัด GPS รายละเอียดกล้องและซอฟต์แวร์ ชื่อผู้เขียน เวลา ประวัติการแก้ไข และความคิดเห็นในไฟล์บีบอัดเมื่อฟิลด์เหล่านั้นมีอยู่ในไฟล์ประเภทที่รองรับ
ไฟล์ของฉันถูกอัปโหลดไหม?
เครื่องมือนี้ออกแบบสำหรับการประมวลผลในเบราว์เซอร์ ไฟล์ไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันในกระบวนการทำความสะอาด
faqPage.items.q15
faqPage.items.a15
faqPage.items.q9
faqPage.items.a9
faqPage.categoryFormats
รองรับไฟล์ประเภทใดบ้าง?
CleanFile รองรับรูปแบบภาพทั่วไป PDF DOCX XLSX PPTX MP3 MP4 MOV และ ZIP มีการเพิ่มรูปแบบตามความต้องการและความเสถียรของตัวแยกวิเคราะห์
ทำความสะอาดหลายไฟล์พร้อมกันได้ไหม?
ได้ คุณสามารถเพิ่มหลายไฟล์ ลบรายการแต่ละไฟล์ ทำความสะอาดไฟล์ที่มีข้อมูลเมตา และดาวน์โหลดผลลัพธ์เป็น ZIP
faqPage.items.q11
faqPage.items.a11
faqPage.items.q12
faqPage.items.a12
faqPage.categoryTechnical
การทำความสะอาดจะเปลี่ยนเนื้อหาที่มองเห็นไหม?
เป้าหมายคือรักษาเนื้อหาที่มองเห็นในขณะที่ลบข้อมูลเมตา บางรูปแบบอาจถูกเข้ารหัสใหม่ระหว่างทำความสะอาด แต่เนื้อหาที่เห็นควรเหมือนเดิมสำหรับการใช้งานปกติ
faqPage.items.q10
faqPage.items.a10
faqPage.items.q14
faqPage.items.a14
faqPage.items.q13
faqPage.items.a13
faqPage.categoryTroubleshooting
ทำไมไฟล์แสดงว่า "ไม่พบข้อมูลเมตาที่ซ่อน"?
หมายความว่า CleanFile ไม่พบฟิลด์ข้อมูลเมตาที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในไฟล์ปัจจุบัน หรือรูปแบบไม่เปิดเผยข้อมูลเมตาที่ลบได้ในลักษณะที่เครื่องมือรองรับในปัจจุบัน
นี่ทดแทนโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเครื่องมือ DLP ได้ไหม?
ไม่ CleanFile มีไว้ลบข้อมูลเมตาโดยเฉพาะ ไม่สแกนมัลแวร์ ไม่จัดประเภทเนื้อหาละเอียดอ่อน และไม่ทดแทนการควบคุมความปลอดภัยขององค์กร
ควรส่งอะไรเมื่อรายงานบัก?
ระบุประเภทไฟล์ อุปกรณ์หรือแอปที่สร้างไฟล์ ฟิลด์ข้อมูลเมตาที่คาดว่าจะลบ และสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้แก้ไขตัวแยกวิเคราะห์ได้เร็วมาก
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อเราแล้วเราจะช่วยตรวจสอบประเภทไฟล์หรือปัญหา
ติดต่อ