常见问题
关于元数据删除、隐私保护、支持格式以及 CleanFile 工作方式的详细解答。
隐私与安全
CleanFile 会删除什么？
对于支持的文件类型，CleanFile 会删除与隐私相关的元数据，例如 GPS 坐标、相机和软件信息、作者姓名、时间戳、修订历史、公司信息、编辑软件标识以及压缩包注释等。具体删除哪些元数据取决于文件格式——比如照片有 EXIF 数据，而 PDF 有 Info Dictionary。
我的文件会被上传到服务器吗？
不会。CleanFile 的设计目标是在浏览器中完成所有本地处理。文件完全通过浏览器中运行的 JavaScript 处理。在扫描、分析或清理的任何环节，都没有文件数据会被发送到任何服务器。文件从你选择的那一刻起到保存清理版本为止，始终留在你的设备上。
为什么在分享文件前应该删除元数据？
文件可能包含令人意外的敏感隐藏数据。用手机拍的照片可能嵌入了你的精确 GPS 位置、家庭住址和设备型号。Word 文档可能暴露你的全名、公司和编辑历史。PDF 可能泄露软件和作者信息。在分享前删除这些元数据可以保护你的隐私、人身安全和职业机密。
CleanFile 真的完全免费吗？
是的，CleanFile 完全免费使用，没有隐藏费用也没有付费等级。由于所有文件处理都在你的浏览器中进行，清理文件不产生任何服务器成本。我们通过可选的支持和广告维持项目运营。
文件类型与格式
CleanFile 支持哪些文件类型？
CleanFile 支持多种格式：图片（JPEG、PNG、WebP、GIF、TIFF、BMP、HEIC、AVIF、SVG）、PDF 文档、Microsoft Office 文档（DOCX、XLSX、PPTX）、音频文件（MP3、WAV、FLAC、AAC、OGG、M4A）、视频文件（MP4、MOV）以及 ZIP 压缩包。我们会根据用户需求和解析器可靠性持续添加新格式。
可以一次清理多个文件吗？
可以。你可以将多个文件添加到处理队列，逐个查看每个文件的元数据，清理包含元数据的文件，并将所有清理后的结果下载为一个 ZIP 压缩包。此批量处理功能在首页工具中可用。
清理时 CleanFile 如何处理图片质量？
图片通过浏览器的 Canvas API 重新渲染。JPEG 图片以 92% 的质量保存，在文件大小和视觉保真度之间取得良好平衡。PNG 和 WebP 图片保留其 Alpha 通道和透明度。与原图相比的质量差异极小，在日常分享场景中几乎检测不到。
CleanFile 会删除 Word 文档中的修订记录吗？
CleanFile 会删除 DOCX 文件的核心元数据属性：作者姓名、公司名称、最后修改者、修订次数、编辑时间和时间戳。如果存在批注文件也会被移除。对于嵌入在文档正文中的修订记录，建议先使用 Word 自带的“接受所有更改”功能后再进行清理。
工作原理
清理后会改变文件的可见内容吗？
我们的目标是仅删除元数据而保留可见内容。对于 PDF 和 Office 文档，只清除元数据字段——版面、文字和格式完全不变。对于图片，Canvas API 以高质量（JPEG 92%）重新渲染画面内容。与原图的差异极小，人眼几乎无法察觉。
可以离线使用 CleanFile 吗？
可以。CleanFile 是一个渐进式 Web 应用（PWA）。你可以通过浏览器的安装提示将其安装到设备上。安装后它可以完全离线工作，因为所有处理都在浏览器本地进行——文件清理不需要网络连接。
CleanFile 可以在手机上使用吗？
可以。CleanFile 可以在任何装有现代浏览器的设备上运行，包括运行 iOS 或 Android 的智能手机和平板电脑。你还可以将其安装为 PWA，获得类似原生应用的使用体验。
清理后可以验证元数据是否真的被删除了吗？
可以。清理文件后，你可以在 CleanFile 中重新打开清理后的版本来验证所有元数据字段是否已被移除。如果清理成功，工具会显示“未发现隐藏元数据”。
故障排除
为什么文件显示“未发现隐藏元数据”？
这表示 CleanFile 没有在当前文件中检测到与隐私相关的元数据字段。可能的原因包括：元数据已被剥离（例如被社交媒体平台处理过）、文件是由不嵌入元数据的软件创建的，或者该特定格式变体尚未被我们的解析器支持。
CleanFile 能替代杀毒软件或 DLP 工具吗？
不能。CleanFile 专门用于元数据删除。它不扫描恶意软件、不识别敏感内容、也不替代企业数据防泄露（DLP）控制措施。它通过在分享文件前增加一个元数据清理步骤来补充你现有的安全工具。
报告 bug 时应该提供什么信息？
请提供文件类型（例如 JPEG、PDF、DOCX）、创建文件的设备或应用程序、你预期看到或删除的元数据字段，以及实际发生了什么。元数据面板的截图也很有帮助。这些信息能大大加快解析器修复速度。