تواصل معنا
تواصل معنا
نرحب بالأسئلة وبلاغات الأخطاء وحالات المحللات الخاصة وطلبات الميزات. التفاصيل التقنية الواضحة تساعدنا على الرد بشكل أسرع.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
للدعم وبلاغات الأخطاء وملاحظات المنتج. نقرأ كل رسالة ونرد عليها.
[email protected]ما يساعدنا على الرد بشكل أسرع
أرفق تنسيق الملف (مثلًا JPEG أو PDF أو DOCX)، وكيف أُنشئ الملف (الجهاز أو التطبيق)، وما هي البيانات الوصفية الموجودة، وما النتيجة التي توقعتها بعد التنظيف. لقطات شاشة لوحة البيانات الوصفية مفيدة جدًا لمشاكل المحللات.
الإبلاغ عن خطأ
إذا واجهت سلوكًا غير متوقع، يرجى وصف: نوع الملف، والخطوات التي اتخذتها، وما توقعت حدوثه، وما حدث فعلًا. إن أمكن، اذكر اسم المتصفح وإصداره.
طلبات الميزات
نحدد أولويات دعم التنسيقات والميزات بناءً على ملاحظات المستخدمين. إذا كنت بحاجة إلى دعم نوع ملف معين، أو لديك فكرة لتحسين سير العمل، نود أن نسمع عنها.
قد تجد إجابات سريعة في صفحة الأسئلة الشائعة