お問い合わせ

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ご質問、バグ報告、パーサーのエッジケース、機能リクエストなど、お気軽にどうぞ。技術的な詳細を添えていただくと、より早く対応できます。

メールサポート

サポート、バグ報告、製品フィードバックはこちらまで。すべてのメッセージを確認し、返信いたします。

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より早い対応のために

ファイル形式(JPEG、PDF、DOCXなど)、ファイルの作成方法(デバイスまたはアプリケーション)、含まれていたメタデータ、クリーニング後に期待した結果をお知らせください。パーサーの問題の場合は、メタデータパネルのスクリーンショットが特に役立ちます。

バグの報告

予期しない動作が発生した場合は、ファイルの種類、実行した手順、期待した動作、実際に起きたことをお知らせください。可能であれば、ブラウザ名とバージョンもお教えください。

機能リクエスト

フォーマット対応と機能追加は、ユーザーフィードバックに基づいて優先順位を決めています。特定のファイル形式のサポートが必要な場合や、ワークフローの改善アイデアがある場合は、ぜひお聞かせください。

よくある質問への回答はこちらにも掲載されています: FAQページ