よくある質問
メタデータ除去、プライバシー、対応フォーマット、CleanFileの仕組みについての包括的な回答です。
プライバシーとセキュリティ
CleanFileは何を除去しますか？
CleanFileは、対応するファイル形式に含まれるプライバシー関連のメタデータを除去します。GPS座標、カメラ・ソフトウェア情報、作成者名、タイムスタンプ、変更履歴フィールド、会社情報、編集ソフトの識別子、アーカイブコメントなどが対象です。除去されるメタデータはファイル形式によって異なります。たとえば、写真にはEXIFデータがあり、PDFにはInfo Dictionaryがあります。
ファイルはサーバーにアップロードされますか？
いいえ。CleanFileはローカルのブラウザ内処理を前提に設計されています。ファイルはすべて、ブラウザ上で実行されるJavaScriptで処理されます。スキャン、分析、クリーニングのいずれの段階でも、ファイルデータがサーバーに送信されることはありません。ファイルを選択してからクリーン版を保存するまで、データはあなたのデバイス上にとどまります。
ファイル共有前にメタデータを除去すべき理由は？
ファイルには驚くほど機密性の高いデータが隠れていることがあります。スマートフォンで撮影した写真には、正確なGPS位置情報、自宅の住所、デバイスモデルが埋め込まれている場合があります。Wordドキュメントにはフルネーム、会社名、編集履歴が記録されていることがあります。PDFにはソフトウェアや作成者の情報が含まれていることがあります。共有前にメタデータを除去することで、プライバシー、身体的安全、職業上の機密性を守ることができます。
CleanFileは本当に無料ですか？
はい、CleanFileは隠れた料金やプレミアムプランなく、完全に無料で利用できます。すべてのファイル処理はブラウザ内で行われるため、ファイルクリーニングに関連するサーバーコストは発生しません。プロジェクトの維持は、任意のサポートと広告で賄っています。
ファイル形式とフォーマット
CleanFileはどのファイル形式に対応していますか？
CleanFileは幅広いフォーマットに対応しています：画像（JPEG、PNG、WebP、GIF、TIFF、BMP、HEIC、AVIF、SVG）、PDFドキュメント、Microsoft Officeドキュメント（DOCX、XLSX、PPTX）、音声ファイル（MP3、WAV、FLAC、AAC、OGG、M4A）、動画ファイル（MP4、MOV）、ZIPアーカイブ。ユーザーの要望とパーサーの信頼性に基づいて、継続的に新しいフォーマットを追加しています。
複数のファイルを一度にクリーニングできますか？
はい。処理キューに複数のファイルを追加し、それぞれのメタデータを個別に確認し、メタデータが含まれるファイルをクリーニングし、すべてのクリーン済みファイルをZIPアーカイブとしてダウンロードできます。このバッチ処理機能はホームページのツールで利用できます。
クリーニング時の画質はどうなりますか？
画像はブラウザのCanvas APIを通じて再レンダリングされます。JPEG画像は92%の品質で保存され、ファイルサイズと画質のバランスが取れています。PNGとWebP画像はアルファチャンネルと透明度が維持されます。一般的な共有用途では、オリジナルとの画質の差はごくわずかで、ほぼ検出できません。
CleanFileはWordドキュメントの変更履歴を除去しますか？
CleanFileはDOCXファイルのコアメタデータプロパティ（作成者名、会社名、最終更新者、リビジョン番号、編集時間、タイムスタンプ）を除去します。コメントファイルも存在する場合は除去されます。ドキュメント本文に埋め込まれた変更履歴については、クリーニング前にWordの“すべての変更を反映”機能を使用することをお勧めします。
仕組みについて
クリーニングでファイルの見た目は変わりますか？
目に見えるコンテンツを維持しながら、メタデータのみを除去することを目標としています。PDFやOfficeドキュメントの場合、メタデータフィールドのみがクリアされ、レイアウト、テキスト、フォーマットは完全にそのまま残ります。画像の場合、Canvas APIが高品質（JPEGは92%）で視覚コンテンツを再レンダリングします。画質の差はごくわずかで、通常は肉眼では分かりません。
CleanFileはオフラインで使えますか？
はい。CleanFileはProgressive Web App（PWA）です。ブラウザのインストール画面からインストールできます。インストール後は、すべての処理がブラウザ内でローカルに行われるため、完全にオフラインで動作します。ファイルクリーニングにインターネット接続は不要です。
CleanFileはモバイルデバイスで動作しますか？
はい。CleanFileは、iOSまたはAndroidを搭載したスマートフォンやタブレットを含む、モダンなWebブラウザを備えたあらゆるデバイスで動作します。PWAとしてインストールすれば、モバイルデバイスでネイティブアプリのような体験も可能です。
メタデータが実際に除去されたか確認できますか？
はい。ファイルをクリーニングした後、クリーン版をCleanFileで再度開いて、すべてのメタデータフィールドが除去されたことを確認できます。クリーニングが成功していれば、“隠れたメタデータは見つかりませんでした”と表示されます。
トラブルシューティング
“隠れたメタデータは見つかりませんでした”と表示されるのはなぜですか？
現在のファイルでプライバシー関連のメタデータフィールドが検出されなかったことを意味します。これは、メタデータがすでに除去されている場合（例：SNSプラットフォームによる処理済み）、メタデータを埋め込まないソフトウェアで作成された場合、または特定のフォーマットバリエーションがまだパーサーに対応していない場合に発生します。
CleanFileはアンチウイルスやDLPツールの代わりになりますか？
いいえ。CleanFileはメタデータ除去に特化して設計されています。マルウェアのスキャン、機密コンテンツの分類、エンタープライズデータ損失防止（DLP）の代替は行いません。ファイル共有前にメタデータの衛生管理ステップを追加することで、既存のセキュリティツールを補完します。
バグ報告には何を含めるべきですか？
ファイルの種類（JPEG、PDF、DOCXなど）、ファイルを作成したデバイスまたはアプリケーション、確認・除去したかったメタデータフィールド、実際に起きたことを含めてください。メタデータパネルのスクリーンショットがあると、パーサーの修正が大幅に早まります。