Neem contact op
Vragen, bugrapporten, parser-randgevallen en functieverzoeken zijn allemaal welkom. Duidelijke technische details helpen ons sneller te reageren.
E-mailondersteuning
Voor ondersteuning, bugrapporten en productfeedback. We lezen en beantwoorden elk bericht.
[email protected]Wat ons helpt sneller te reageren
Vermeld het bestandsformaat (bijv. JPEG, PDF, DOCX), hoe het bestand is aangemaakt (apparaat of applicatie), welke metadata aanwezig was en welk resultaat je verwachtte na het opschonen. Screenshots van het metadatapaneel zijn bijzonder nuttig voor parserproblemen.
Een bug melden
Als je onverwacht gedrag hebt meegemaakt, beschrijf dan: het bestandstype, de stappen die je hebt ondernomen, wat je verwachtte dat er zou gebeuren en wat er daadwerkelijk is gebeurd. Vermeld indien mogelijk je browsernaam en -versie.
Functieverzoeken
We prioriteren formatondersteuning en functies op basis van gebruikersfeedback. Als je een specifiek bestandstype ondersteund wilt zien, of als je een idee hebt om de werkstroom te verbeteren, horen we dat graag.
Snelle antwoorden staan mogelijk al op de FAQ-pagina