Свяжитесь с нами
Вопросы, сообщения об ошибках, пограничные случаи парсера и запросы на новые функции — всё принимается. Чёткие технические подробности помогают нам отвечать быстрее.
Поддержка по email
Для поддержки, сообщений об ошибках и отзывов о продукте. Мы читаем и отвечаем на каждое сообщение.
[email protected]Что поможет нам ответить быстрее
Укажите формат файла (например, JPEG, PDF, DOCX), как файл был создан (устройство или приложение), какие метаданные присутствовали и какой результат вы ожидали после очистки. Скриншоты панели метаданных особенно полезны при проблемах с парсером.
Сообщение об ошибке
Если вы столкнулись с неожиданным поведением, опишите: тип файла, предпринятые шаги, что вы ожидали и что произошло на самом деле. По возможности укажите название и версию вашего браузера.
Запросы функций
Мы расставляем приоритеты поддержки форматов и функций на основе отзывов пользователей. Если вам нужна поддержка определённого типа файлов или у вас есть идея по улучшению рабочего процесса, мы хотим об этом узнать.
Быстрые ответы, возможно, уже есть на странице FAQ